Une très bonne nouvelle en cette fin d'année qui va venir récompenser
l'excellent travail des équipes
En effet le groupe Crédit Agricole a trouvé une solution pour verser une distribution exceptionnelle au Caisses régionales et ainsi impacter positivement notre Résultat Net
Suite au bon accord d'intéressement négocié en début d'année avec la direction
nous espérons une enveloppe d'intéressement proche de celle de l'année dernière 😀
Cette opération viendra en effet gonfler significativement notre enveloppe d'intéressement à distribuer en 2021
Lors des réunions de préparation TEMPO, nous avions bien conclu que les collègues postulent et soient affectés à un secteur et non pas à une région.
L'agrandissement géographique des régions engendre forcément une contrainte géographique plus importante pour les collaborateurs.
Vous nous expliquiez souhaiter un équilibre entre la vie personnelle et professionnelle, nous attendons donc une correction du questionnaire avec un souhait des collaborateurs au niveau secteur et non plus uniquement région.
Comme indiqué dans la publication CNET du 08/12 je cite:
"Dès le début de l'année, les Directeurs des nouvelles Régions réuniront leurs managers et les directeurs de Centre d'Affaires pour organiser leurs unités. Ils constitueront ensemble leurs équipes au premier trimestre 2021 en intégrant les vœux exprimés."
Nous ne voulons pas que cela ressemble à un échiquier avec un listing de personnes sur les régions et que les DR, DS et DSD fassent leurs courses et choisissent leurs pions comme lors des dernières réorganisations.
Où en est la gestion de carrière dans notre entreprise ?
Elle se réduit pour la grande majorité des collaborateurs à un simple formulaire de 3 questions.
N'oublions pas que de nombreuses personnes n'ont pas eu de contact avec leur RRH depuis plusieurs années.
Il était convenu que chaque collaborateur ait un entretien avec un RRH ce qui est quand même un minimum.
Ainsi les managers ont été reçus mais pas le reste des collaborateurs.
Les collègues voient cette démarche comme un manque de considération ce qui est, avouons-le, légitime et compréhensible.
Quelle déception.. Depuis l'envoi du mail de Nicolas Sochet, de nombreuses personnes nous sollicitent s'interrogeant sur le décalage de communication entre vos remontées lors des réunions/commissions et la réalité.
L'UNSA a communiqué positivement depuis le début sur ce projet, nous sommes TRES déçus de la tournure des événements.
Nous demandons un rendez vous avec la direction avant le CSE de la semaine prochaine
Aujourd'hui, nous vous annonçons une bonne nouvelle, la diminution de 55% des cas covid dans la Caisse Régionale. (20 cas à aujourd’hui)
Nous pouvons nous féliciter d'avoir fait le forcing auprès de la direction afin de remettre en place le télétravail avec plus de 50% des collègues du réseau et 60% dans les sièges.
Le télétravail continuera jusqu’à nouvel ordre.
L'accord du télétravail hors Covid devra être signé avant le 30 mars 2021
Nous avons rendu notre avis hier concernant la réorganisation (à lire ci-dessous)
L’optique et le dentaire représentent la majorité des prestations sur 2019. Ce sont les pôles les plus importants car c’est sur ceux-ci que la MSA rembourse le moins.
Le reste à charge du salarié pour l’optique est le plus important (taux de couverture 85,8%).
Le taux de couverture global (MSA + mutuelle) est de 93% pour l’ensemble des actes (soins courants, spécialistes, optique, dentaire …). Cela est satisfait, mais tout de même en baisse par rapport à 2018 sur les pôles optiques et dentaires.
2. Mise en place du 100% santé :
Pour rappel : Depuis le 1er janvier 2020, possibilité pour l’assuré d’opter pour des équipements en optiques, dentaires et dispositifs auditifs intégralement pris en charge par la MSA et la mutuelle.
Baisse des remboursements sur les montures pour l’optique mais pas sur les verres afin d’être en conformité avec la loi.
Augmentation de la prise en charge sur le dentaire avec 41% des actes sans reste à charge pour le salarié.
3. COVID 19 :
Il y a eu une baisse des remboursements pendant la période du confinement avec report des soins à moyen terme (beaucoup d’actes, d’opérations reportés sur cette période).
Impact sur le dépistage de certaines maladies et certaines ALD, ce qui entraîne de nouveaux problèmes de santé. Impact psychologique important.
On constate aussi une augmentation des téléconsultations.
Beaucoup plus de salariés ont utilisé le service d’assistance via mondiale assistance pendant le confinement.
Enrichissement de l’application « Ma Santé »
Malgré une baisse des remboursements des prestations cela n’aura pas d’impact sur 2021 car le gouvernement va récupérer une partie de celle-ci, par la mise en place d’une contribution COVID. Cela s’explique par le fait, qu’une partie des actes non réalisés en 2020 sera reportée sur 2021
4. Remboursement médecine douce
Aujourd’hui, en fonction de la formule choisie (socle, option 1 ou 2), l’assuré dispose d’un certain nombre de séances prise en charge par l’assureur.
La question est de savoir si cela est suffisant et si nous optons pour une augmentation du nombre de séances par assuré moyennant un coût supplémentaire. Une discussion avec les différentes OS est en cours.
A ce propos, vous pouvez vous exprimer sur le nombre de consultations en médecine douce que vous souhaiteriez en suivant ce lien: SONDAGE
Mise en place d’un conseiller accueil dans les agences à flux important (environ 60 pour la CR)
Pour les agences à faible flux, mise en place d’un accueil partagé organisé par le manager.
L’accueil devient une première étape de conseil.
Il faut comprendre que nous sommes à la veille d’une révolution dans l’organisation des agences. L’interaction avec nos clients se fera en mutualisant l’intégralité des outils multicanaux que la direction souhaite continuer à développer.
Nous ne devons plus raisonner agence mais région, entendez qu’un client pourrait très bien être reçu par un autre collègue d’une agence ou dans une autre agence, être renseigné par le CRC ou encore par un entretien à distance et même par les outils numériques à disposition.
Vous aurez compris que le manager sera au centre de l’organisation des agences.
2ème point :
Le rôle du futur manager : comment sera-t-il formé ?
Mr Valette a de nouveau insisté sur le "lâcher prise du combien".
Après plusieurs années de combat, il est déterminé à mettre un terme à la politique de « la bâtonnite ».
La priorité sera « le comment ».
Un premier diagnostic managérial a été réalisé afin d’effectuer un état des lieux sur les pratiques actuelles. La direction déploiera un cursus de formation innovante dans ce sens et mettra tous les moyens nécessaires au changement de la culture managériale.
3ème point :
Le TRC et la REC
Face aux incohérences sur les résultats du TRC, nous avons souhaité évoquer le sujet avec la direction.
Mr Valette a annoncé la suppression définitive du TRC.
Il en sera de même pour la REC, ces récompenses étant en contradiction avec nos valeurs.
Il appelle à réfléchir sur de nouveaux modèles de distribution de récompenses.
4ème point :
RCI
Dans le même esprit, nous avons abordé le manque de transparence sur la distribution des RCI. La direction a mis en place un nouveau bagage d’informations afin de le communiquer à l’ensemble des collaborateurs.
Au grand regret de la direction, ce bagage n’a pas été ou peu diffusé auprès des équipes.
Mr Valette souhaite également mettre un terme aux évaluations annuelles et repenser cet échange avec une vision beaucoup plus large à 360 °. Comprenez par-là la possibilité aux salariés de s’exprimer sur le management en place.
« Chacun devra faire preuve d’humilité et de remise en question ».
Après plus de 20 commissions techniques entre la direction et les organisations syndicales depuis février 2020.
Le projet TEMPO commercial sera présenté sur CNET aujourd'hui ou demain avec les négociations et ajustements effectués.
Suite à notre demande à la direction, il le sera dans son intégralité et en toute transparence.
Transformation des métiers, évolution des qualifications, parcours de carrières, nouvel organigramme, Carte des régions et des nouveaux secteurs, nouvelle organisation, transformation digitale.
Si vous avez des questions n'hésitez pas
La prochaine réunion technique sera le 01 octobre .
Nous revenons suite à notre échange avec Mr VALETTE (Directeur Général) et Mme Hallereau (Directrice des Ressources Humaines) d'hier.
Les propos introductifs de Mr Valette nous ont permis de nous rassurer sur la solidité de notre entreprise en ces temps incertains, le maintien du développement et de l’investissement et surtout la volonté de garder un dialogue social constructif.
Nous avons abordé dans un premier temps le projet de réorganisation du réseau.
Comme nous l’avons souligné, il s’agit en l’état d’un projet en cours de construction pour lequel des ajustements dans les prochains mois seront encore réalisés.
Nous citons Mr Valette : « Je veux que vous sachiez que nous ne sommes qu’au début et que je vais aller chercher le bien de ce que l’on me dit » ; entendez par là que notre Directeur Général est ouvert au dialogue.
Nous lui avons fait part du manque de communication en l’état sur ce projet et il est parfaitement conscient et au fait des maladresses de certains sur la divulgation d’informations erronées.
A ce jour aucune cartographie de régions n’est définie, seule la nomination des DR est actée.
Mme Hallereau souhaite une démarche bienveillante dans le processus RH et rendre plus transparent et fluide le parcours de carrière des métiers amenés à évoluer dans le cadre du projet Tempo. Tous les collaborateurs concernés seront entendus.
Nous souhaitions aborder la gestion de carrière au sein de la Caisse Régionale.
En effet nous considérons que le service RH n’est plus au cœur de la gestion de carrière.
Nos RRH n’ont plus la décision majoritaire quant à la nomination ou l’évolution des collaborateurs. Trop souvent les décisions sont prises unilatéralement au niveau local sans même la diffusion d’offres de poste.
Mme Hallereau a apprécié cette remontée d’informations et est prête à apporter les correctifs pour faire avancer cette problématique.
Nous voulons vous rassurer sur la démarche ouverte et constructive de la Direction sur le projet Tempo. L’objectif du Directeur Général est de créer un climat de travail 'serein'
Le prochain CSE aura lieu le 24 septembre, nous vous apporterons des informations
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